เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Luxola Thailand (luxola.co.th) ติดต่อมาให้เราไปช็อปบนเว็บ Luxola แล้วก็นำมาประสบการณ์การช็อปและบริการมาเล่าให้คุณผู้อ่าน Hello Jaa ฟังค่ะ บริษัทนี้เปิดตัวครั้งแรกที่สิงคโปร์ไปเมื่อปี 2011 และก็เพิ่งมาเปิดที่เมืองไทยเมื่อปลายปีที่แล้วคือเดือนกันยายน 2014 นี่เอง ก็ยังถือว่าเป็นเว็บใหม่อยู่นะ แต่ว่าข้าวของที่เขามีขายตอนนี้นี่เราถือว่าเยอะพอสมควรเลย มีมากกว่า 2,700 ชิ้นจากกว่า 90 แบรนด์แล้ว สำหรับโพสท์ในวันนี้เราจะมาเล่า key features ต่าง ๆ ของเว็บให้ฟัง อาทิเช่น ช็อปยังไง จ่ายยังไง และเลือกการส่งยังไง และในตอนท้ายสุดเราจะมี tips แนะนำว่าทำยังไงเพื่อจะได้ซื้อของในราคาที่ลดลงโดยการใช้คูปองและแต้มสะสมในการซื้อ ไม่พูดพล่ามทำเพลงแล้ว ไปเริ่มกันเลยค่ะ!
หน้าแรกของเว็บไซต์
หนึ่งในสิ่งสำคัญที่เรามองหาเวลาช็อปออนไลน์ตามเว็บไซต์ต่าง ๆ ก็คือต้องเป็นเว็บที่กดคลิ๊กหาอะไรง่าย browse ง่าย และเว็บต้องดูสะอาดตาค่ะ และ Luxola เองเขาก็ทำได้ดีทั้งสองด้านเลย! บนหน้าแรกของเว็บไซต์เขาก็จะมีพวก sale และโปรโมชั่นต่าง ๆ บอกไว้เลยด้วย คุณจะได้ไม่พลาดช็อปดีลดี ๆ ค่ะ
วิธีช็อป
การเริ่มการช็อปกับเว็บนี้นี่ง่ายมากค่ะ คุณสามารถเลือกสินค้าที่คุณต้องการได้ผ่านประเภทสินค้าหรือผ่านชื่อแบรนด์ หรือคุณจะเลือกสรรสินค้าจากกลุ่ม Bestsellers ของขายดี, New Arrivals ของมาใหม่, Editors’ Picks ของที่ทาง editors แนะนำ หรือสินค้าจาก LXEdit ก็ได้ (ซึ่งตัวนี้ก็คือนิตยสารออนไลน์ของทางบริษัทที่มีเรื่องราวเกี่ยวกับความสวยความงาม เทร็นด์ผม สกินแคร์ ไลฟสไตล์ แฟชั่นต่าง ๆ รวมถึงการตกแต่งบ้านมาอัพเดทให้คุณอ่านค่ะ)
- ประเภทสินค้า: new items, makeup, skincare, nails, bath & body, tools และ sales
- ตัวอย่างแบรนด์: SK-II, theBalm, Zoeva, Bliss, Murad, Jurliqud, Laura Mercier, Real Techniques, Philosophy, Illamasqua, Sleek
วิธีการจ่ายเงิน
โอ้โห! วิธีจ่ายเงินนี่มีมากมายเลยค่ะ! ที่อเมริกาปกติก็จะจ่ายได้ผ่านแค่ทางบัตรเครดิตหรือ PayPal แต่ที่เมืองไทยนี้มีวิธีจ่ายเยอะมาก!
- วิธีทั่วไป: credit cards (VISA or Mastercard), debit cards, PayPal, Gift vouchers
- วิธีอื่น: cash on Delivery, ATM, internet banking, ผ่าน bank counter และผ่าน service counter ที่ Big C, Tesco Lotus, and Post Office
วิธีการส่ง
ตอนนี้เว็บเขาส่งออเดอร์แค่ในประเทศไทยเท่านั้นค่ะ คุณสามารถเลือกได้เลยว่าจะให้ของคุณไปส่งถึงบ้านวันไหน ภายใน 5 วันข้างหน้า ของคุณจะถูกส่งผ่าน independent shipper ซึ่งวันที่เขานำของมาให้คุณเขาจะโทรมาบอกก่อนเลยว่ากำลังมานะ ยังไงก็เปิดโทรศัพท์ไว้ด้วยค่ะ จะได้ติดต่อกันได้ และก็ต้องมีคนอยู่เพื่อเซ็นต์รับของด้วยนะคะ
หากใครอยู่กรุงเทพฯ คุณก็สามารถเลือกที่จะไปรับที่สถานี BTS หรือว่าจะไปรับด้วยตัวเองที่ตึกบริษัทเลยก็ได้ และถ้าสั่งก่อน 11:30 น. หรือ 15:00 น. คุณจะได้รับของภายในวันเดียวกันนั้นเลย หากเลยจากช่วงเวลานี้ไปแล้ว ของคุณจะถูกส่งในวันถัดไปค่ะ
และถ้าคุณสั่งเกิน 499 บาท ทางเว็บเขาจัดส่งฟรีให้เลย ถ้าต่ำกว่านั้นก็เสียแค่ 59 บาท ค่าส่งอัตราเดียวทั่วประเทศ เก๋ดีนะ! :)
อะไรอีกที่คุณควรรู้
• LOYALTY PROGRAM
ถ้าคุณสมัครเป็นสมาชิกกับโปรแกรม loyalty ของบริษัทที่ชื่อว่า LX Insider ทุกการจับจ่ายของคุณจะได้รับคะแนนสะสมค่ะ (25 บาท = 1 แต้ม) เมื่อสะสมแต้มได้ครบแล้วคุณสามารถนำไปใช้ซื้อของแทนเงินได้เลย
- 100 แต้ม = 120 บาท
- 400 แต้ม = 600 บาท
- 600 แต้ม = 1,200 บาท
นอกจากนี้คุณก็สามารถสะสมแต้มได้ด้วยการเขียนรีวิวสินค้า (10 แต้มต่อรีวิว), การไปรับของด้วยตนเอง (40 แต้มต่อออเดอร์), การกรอกฟอร์ม beauty profile (100 แต้ม; Tip: ทำตรงนี้ก่อนซื้อครั้งแรกนะคะ คุณจะได้ลด 120 บาทไปเลย!) หรือการช็อปในช่วงเดือนวันเกิดของคุณเพื่อรับคะแนนเป็น 2 เท่า!
ถ้าใครซื้อมากกว่า 3,999 บาทต่อปี คุณก็จะได้อัพเกรดเป็น LX Silver และถ้าคุณซื้อมากกว่า 9,999 บาทต่อปีคุณก็จะได้เลื่อนขึ้นเป็นลำดับสูงสุดคือ LX Gold ค่ะ!
หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรม loyalty นี้ให้ไปที่หน้านี้เลยค่ะ
• การใช้คูปองและส่วนลดต่าง ๆ
- สำหรับผู้ถือบัตรเครดิต Tesco Lotus Visa, UOB, KTC, Standard Chartered, Krungsri หรือ Visa credit cards และลูกค้า dtac Reward และ dtac Reward Extra ทางบริษัทเขามีโปรโมชั่นพิเศษให้ด้วยค่ะ ตามอ่านได้ที่หน้านี้เลย
- สมัครเพื่อรับข่าวสารผ่านอีเมล์เพื่อรับแจ้งเตือนโปรโมชั่น sales ดีล และคูปองใหม่ ๆ อย่างรวดเร็ว สาบานได้ว่าบริษัทส่งโค้ดส่งโปรโมชั่นใหม่ ๆ มาทุกวันเลยค่ะ! เราเห็นโค้ดที่ใช้ลดก็มีตั้งแต่ 10% ไปจนถึง 70% กันเลยก็มี!
- และสำหรับผู้อ่านเว็บ HelloJaa คุณสามารถกดที่ปุ่มด้านล่างเพื่อช็อปเว็บ Luxola และใส่โค้ด “TLX_HelloJaa” ตอนจ่ายเงินเพื่อรับส่วนลด 20% ไปเลยค่ะ*†‡!
*ยกเว้นแบรนด์ SK-II, Zoeva, Laura Mercier และ Sigma Beauty
†สามารถใช้โค้ดนี้ได้ถึง 30 มิถุนายน 2015 เท่านั้น
‡สามารถใช้โค้ดได้แค่ครั้งเดียวเท่านั้น
สิ่งที่เราอยากเห็นเพิ่มหรืออยากให้มี
- แน่นอนอยู่แล้วว่าเราอยากให้มีของให้เลือกเยอะขึ้นและจากหลายแบรนด์มากขึ้นไปอีกค่ะ
- ถ้ามี samples สินค้าขนาดทดลองแถมมาให้บ้างกับออเดอร์ก็คงจะดี
- น่าจะอนุญาตให้ใช้โค้ดลดกับแบรนด์อย่าง Zoeva (อยากลองแปรงจากแบรนด์นี้มากค่ะ!) และ SK-II ด้วย
- อันนี้เราอาจจะ spoiled มากจากการช็อปปิ้งผ่าน Sephora และ Nordstrom ที่อเมริกา แต่ว่ามันก็คงจะดีหากบริษัทอนุญาตให้คืนสินค้าที่ใช้แล้วหรือเปิดแล้วได้ บางทีหากเลือกสีรองพื้นมาผิด หรือใช้แล้วทำให้เกิดการระคายเคืองต่อผิว อะไรแบบนี้ เราว่ามันก็เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลว่าควรจะคืนสิ้นค้าได้นะ
ออเดอร์แรกของเรา
- theBalm Balms Away Make Up Remover (ซื้อ) ตอนนี้ cleansing balm ที่ใช้อยู่กำลังจะหมดพอดี ได้เวลาลองของใหม่เลย!
- Mille Dual Celeb 3D Eyebrow waterproof (ซื้อ) สิ่งที่แปลกใหม่ไม่เหมือนใครของดินสอเขียนคิ้วตัวนี้คือแท่งดินสอมันเป็น 2 สีค่ะ แท่งเดียวแต่แยกเป็นสีน้ำตาลอ่อนและเข้มน้ำตาลเทาเพื่อที่ว่าตอนเขียนคุณก็จะสามารถกะสีเพิ่มสีลดสีใดสีหนึ่งระหว่างทาเพื่อสร้างคิ้วให้ดูเป็นแบบ 3 มิติได้ง่าย ๆ น่าสนุกดีนะ! :D
- Mille Superstar Glittering Gel Liner Waterproof (ซื้อ) เราไม่เคยมีอายไลน์เนอร์สีขาวผสมกลิตเตอร์พอค่ะ แต่อันที่มี ๆ อยู่มันจะจางค่อนข้างเร็ว ก็หวังว่าตัวนี้จะติดทนนานขึ้นหน่อยเพราะว่าเป็นสูตรกันน้ำ
- Gift card ในกล่องเราได้ gift card ราคา 350 บาทมาด้วย ซึ่งสามารถใช้ลดจากออเดอร์ 2,000 บาทได้ในครั้งต่อไป เย้!
ของที่เราสั่งมาถึงมือเราเร็วมากค่ะ สินค้าทุกตัวก็อยู่ในสภาพดี เราสั่งตอนเช้าตรู่วันเสาร์ พอวันจันทร์เราก็ได้ของแล้ว ของแต่ละชิ้นถูกห่อใน bubble wrap มาอย่างดี และซองด้านนอกก็มีชื่อ Luxola ปั๊มไว้ด้วย เป็นซองที่มีกันกระแทกด้านในด้วยค่ะ ทุกอย่างก็เลยมาถึงอย่างปลอดภัยไม่มีอะไรแตกเสียหาย :)
ประสบการณ์การช็อปครั้งแรกของเรากับเว็บ Luxola Thailand นี้ก็ผ่านไปอย่างราบรื่นค่ะ ทุกอย่างรวมถึงบริการ ความรวดเร็ว ฉับไวดีมาก เราไม่มีอะไรต้องตำหนิเลย ถ้าใครอยู่ประเทศไทย เราแนะนำให้ลองเข้าไปดูเว็บของเขาดูค่ะ และก็อย่าลืมสมัครอีเมล์เพื่อรับข่าวสารด้วย จะได้ไม่พลาดดีลดี ๆ นะคะ อ้อ แล้วก็อย่าลืมสมัครเข้าโปรแกรม loyalty ด้วย เพราะทุกแต้มที่สะสมมีค่าค่ะ
Disclosure: This post was sponsored by Luxola.co.th. All opinions expressed are honest and my own.
